全民战“疫”，博莱特售后服务在行动。-无锡翔悦科技有限公司

全民战“疫”，博莱特售后服务在行动。

更新时间：2020-02-27 13:24:16 点击次数：次

2020年2月7日晚，博莱特400售后服务热线收到紧急求助：应疫情防控需求，深圳市某集团的厂房将在一周内转生产目前紧缺的口罩和防护衣，该厂的三台博莱特BLT-200W新机需紧急开机调试，为新生产线供气。

收到需求后，博莱特售后服务内部群里立刻在线做了安排。

哪位服务工程师可以前往现场？

没有问题，家住广东番禺的服务工程师小戴离客户最近！

服务工程师有个人防护吗？

没有问题，服务工程师已收到公司统一配发的N95口罩和消毒用品！

服务工程师路途上有没有风险？

没有问题，我们配有服务车，直达现场，自备干粮和水！

10分钟后，400售后服务热线派工员答复客户，博莱特服务工程师可以前往现场开机，全力支持该客户生产抗疫物资！

2020年2月12日傍晚

博莱特服务工程师小戴提前到达现场待命。转产计划相当紧迫，所有参与者众志成城，在客户现场项目经理的统一调度下，高效有序地进行推进项目。

2020年2月13日凌晨 0点30分

等待7小时后，现场的水电都已经接通，小戴立刻进厂开始调试相关设备，1号机，开机正常！2号机，开机正常！3号机，全部正常！

2020年2月13日清晨 4点30分

忙碌了四小时后，3台博莱特BLT-200W全部顺利调试开机，完美！这时天已经微亮了，小戴仍然没有回去休息。他一边为客户详细介绍空压机的使用和保养的要点，一边继续观察空压机运行情况，确保空压机不存在任何隐形的故障，保证生产可以顺利开始。

2020年2月13日中午

客户顺利开始试生产。

与此同时，深圳市相关领导也前来现场视察生产情况，该厂在短短数天内成功转产上线，其生产的口罩和防护服的产能将缓解目前抗疫物资紧缺状况，市领导给予了高度肯定。博莱特售后服务在疫情下做了充分预案，及时响应客户需求，得到了客户的高度认可。

新冠肺炎疫情伊始，博莱特在春节期间就成立了危机管理委员会，安排布置防疫抗疫的相关工作和各种现场服务的预案。当客户需要时，我们可以有信心地说，我们有准备。

目前全民响应国家号召，共同抗击疫情，新冠肺炎疫情也已经有了转机，博莱特愿意和广大代理商和客户一起，为战胜疫情贡献自己的力量。

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